某品牌电商双十一换购活动基础答题

标签：考试案例更新：2020-10-16 来源：图蓝一点

临近双十一，各电商品牌都在筹备大规模的优惠活动。丰富的促销活动，对该品牌入驻的各电商平台以及线下门店的客服人员提出了更高的要求，能否给用户提供规范的服务，能否准确及时的解答用户的问题，将直接影响该品牌在活动期间的销量及口碑。

该品牌利用一点考试系统组织了双十一换购活动在线答题，通过在线考试来提升客服人员对活动规则的掌握程度。

考试设置：

预约考试时间为：任意时间可考。

参加答题时须要输入手机号、姓名、天猫工号或门店名称等信息。

答卷时长：30分钟。答卷次数：无限制。答完所有试题才能交卷。

选择了按条件随机抽取试题的模式。

必须完成所有试题后才能交卷，交卷后反馈成绩。及格分数为100分。

某品牌电商双十一换购活动基础答题

试题设置：

判断题抽取10题，每题10分。试卷合计总分，100分。

考试结果：考试人次1763人，平均分85.2分，及格率38.34%。

因为本考试不限制员工的考试次数，且及格分数为100分，故所有员工必须取得100分的成绩才能通过考试。